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第94章 曼谷岁月(32)之郁闷继续


工程部的核查工作相对容易。由高工牵头,以原来修理组里的大姐和二姐为副手,拆解开那十几只彩色的手表,取出了表芯,再把里面的那片小小电路板取出来,焊下电容片,把余下的电路板和电容片分别进行测试之后,结论就是:两者完全不匹配!所以,手表走不准,客人的投诉没有问题。

        手表走不准,难道是与电路板组装的那些个电容片未经挑选?但是,在这十几只客人退回来的样表当中,每个线圈的端头却有一个大家熟悉的绿色标记点。这种用标注笔点下的绿点,说明里面的电容是经过了挑选,组装上去以后,才额外加绿点予以标注的。以此确认该处的组装是按要求、按程序进行的,没有任何偏差。

        除非有人未经电容的挑选,就对它们进行了直接地组装,还于事后在线圈的端头加上了“已挑选”标注?如果这么做的话,就是违规操作和造假,属于非常严重的工作纪律问题。

        在工程部查出了技术原因的同时,财务部也已根据客人提供的信息,翻出了相应的出货票,即去年十二月中旬的三张票和出货单,分别于那个星期的周三、周五,和隔周周一的三个批次的货。

        去年十二月中旬,应客人的紧急需求,本来是一周两次的出货,在那个时候增加了一批,即把周六周日两天加班做出来的货,赶在隔周的周一又了出去,以支持欧洲方面圣诞节的紧急需求。出货之后,生产线就休息了近两周时间,直至今年的元旦过后才开工。

        查询至此,当时年底生的情况已经慢慢地重现在大家的眼前。

        去年年中之前,质量部和生产部的实时记录资料只能保留三个月至半年的。后来因为客人的要求,当时的颂猜自告奋勇,说是:“你们可以把相关资料放仓库里保存两年时间,我来替你们整理和保管。过了两年,你们自己派人过来扔掉即可!”所以,从去年年中开始,所有质量部和生产部的文件,全部在颂猜的亲自督导之下,整齐有序地堆放在仓库里。

        这下可好,不到半个时辰,大伙就翻出了去年十二月中旬那三票出货品的进一步资料和相关信息。

        质量部的资料显示:那个周三、周五的两笔出货,货前的抽样检查一切正常,没毛病,而在周六、周日的产成品抽样中却现了一个次品,次品的理由也是走不准。根据抽样的规则,一个次品不足以拒绝整批货的出运,所以,那两天的产生品出货也是没有任何障碍。

        但无论怎样,这些质量部的记录,似乎在讲述着一种可能的现象,即:周三周五的出货质量有问题的可能性较小,而周六、周日两天做出来的产品,有质量问题的嫌疑较大。也就是说,这十几只有问题的表芯可能就是那个周末生产,之后周一出的货。至今为止,已有十几个最终的消费者开始投诉了,并把手表退回到瑞士的客户手上。

        与此同时,生产部的记录却显示:前面两笔出货单上,生产部的签字是娥姐;而周六周日的产出单上,赫然出现了颂猜的签名。也就是说在那一个周末,是由颂猜代理了生产部主管的工作,而娥姐当时不在公司!所以情况变成是,颂猜在行使生产部代理主管的那个周末,产线产出的产品出现了严重的质量问题,以至于在过去的几个月,生了十几只手表的退货事件!这就是整个调查的初步结论。

        看到这么一个初步结论的时候,颂猜完全懵掉了,不知如何是好?那个周末我是代理主管,产线上的员工在电容挑选的工序上犯错了。这是谁干的呢?

        根据行政部的考勤记录,以及生产部对于各种工序的人头安排,搜出了近十几位嫌疑人员的名单,再剔除几位没有电容挑选和焊接经验的工人后,剩下的七八个人里面,居然包含了大姐、二姐、阿木和阿丸等四位颂猜最为熟悉的工人。而且,在过去的一年里,原修理小组的大姐已经被提拔为焊接产线的组长。

        下一步该怎么查?把她们一个一个地叫出来对质?虽然有些尴尬,但颂猜也必须走这一步。等到他把这七八个人一一请了出来,询问之后,好像是一无所获。主要由于时间确实太过久远了,大部分人都记不住当时生过什么事。

        但有两个人的反应让颂猜觉得有点点异常:第一个就是大姐,她的回复令人玩味“我虽然不喜欢你颂猜这个人,但没有理由害你呀?”她说话的时候,眼神似乎是一直在回避着颂猜,不像其他人那样显得坦荡;另外一个却是自己的好朋友阿木:“我……也不知道……都不记得了。”他说话的时候结结巴巴,眼神也好似不敢看颂猜一样,一直都在躲避。

        这个时候,除非有人站出来承认自己有过错,否则,是很难指正真凶的。

        在颂猜管理的团队和时段里出了这么严重的质量问题,他心里的紧张是可想而知的。但与此同时,公司里的另外一个人也是特别紧张,那就是娥姐!

        自从翻出了那个周末是颂猜当班以后,行政部也调出了那两天产线上所有的加班人员,逐个排查正在进行时。此时,娥姐那张黝黑放亮的脸突然地变成了唰唰白,她还赶紧地跑进王总的办公室去单独汇报,大门紧闭着!

        娥姐进到了老总的办公室,沙瓦里却把颂猜从仓库里拖了出来。他俩来到了一个僻静的转角处,她神经兮兮地说道:“丕颂猜,你现没?娥经理也很紧张!”

        “啊?……”不是已经确定了那个周末,是我当班,跟娥姐没什么关系?颂猜并没有理清楚还有什么进一层的关系,他只是有点感叹:自己的运气真是不好!平时里,去产线帮忙的机会倒是蛮多,但作为代理主管在报表上签字的机会并不多。怎么自己一签字,质量就出了问题呢?而且还是十个月以后才现。

        “那个周六,娥姐没有上班呢。”沙瓦里继续着她那副神秘的样子,讲话的语气也有点一惊一乍地。

        “啊?她当然没上班,所以由我代班嘛!去年年底我是加班蛮多的。”过去两年里,每次娥姐有事外出或者是请假的时候,都是由我代班呀?颂猜没有觉得有啥奇怪的地方。

        “关键是,那个周六娥姐请假没来,而同一个周末里,老板娘却回了香港,王总那天也没有上班!”原来,沙瓦里在查找去年年底产线考勤记录的时候,顺带把前面办公室人员的考勤记录也翻了出来。所以,她就现那个周末老板娘回了香港,娥姐也请假不在,王总也没来上班。

        “你是想说……娥经理、王总俩人……那个周末也不在工厂?”讲到这里,颂猜捂住了自己的嘴,生怕说露了什么天大的秘密一样。

        “是啊,就跟你们上个周末去芭提雅一样!”沙瓦里肯定地说道,两只大眼睛还忽闪忽闪地望着颂猜。

        “啊……芭提雅的事情你也知道呀?”颂猜非常地惊讶,沙瓦里怎么会知道上个周末去芭提雅的事?自己和阿香肯定没有说过呀?!单纯的他完全无知,这件绯闻在前面的办公室里已经不是什么秘密了,就差有人直接通告老板娘。

        “那么,即使他俩那个周末没上班,好像跟产品的质量也没有关系吧?”颂猜如此问道,完全处于一种冷静的逻辑。

        沙瓦里却没有了头绪,嘀咕道:“我不知道!反正,这个质量的问题也不该由你一个人担责吧?”好心的沙瓦里正为她喜欢的颂猜哥叫屈呢。

        (本章完)


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